agriteka agency

ТОП-12 digital-трендів у 2022 році

Як показують статистичні дані і як зазначають аналітики, кардинальних змін у digital-середовищі не передбачається, проте тренди, що зародилися в попередні роки, набувають чіткіших рис.

Зростання залученості
Дедалі більше людей користуються інтернетом. Ось лише кілька цифр:
загальна кількість інтернет-користувачів у 2022 р. досягне 4 млрд осіб, що становить 53% населення Землі; з них майже половина – 1,8 млрд осіб – роблять покупки дистанційно;
$1,5 трлн – саме на таку суму було продано товарів у 2017 році;
$833 - стільки в середньому витрачає на інтернет-покупки користувач на рік.
Річні темпи приросту становлять: +7% (аудиторія), +8% (покупці), +16% (продажу) і +7% (тради користувача) відповідно. Це відкриває чудові можливості для реалізації товарів, просування контенту та послуг.

Мобільний тренд
За підсумками 2021 р. частка користувачів, що виходять в інтернет із лептопів та десктопів, знизилася на 3%, тоді як «смартфонний інтернет» зріс на 4%. Оскільки аудиторія інтернету в даний час зростає за рахунок країн і людей, що використовують інтернет не для робочих цілей, подальший приріст мобільного сегмента перевищить 4% на рік. Таким чином, щоб продавати в інтернеті успішніше, необхідно підлаштовуватися під мобільного користувача, його потреби та особливості поведінки. Стаття на тему:що повинна враховувати мобільна версія сайту

Соціальні медіа
Ідеальним середовищем для роботи з потенційними споживачами залишаються соціальні медіа. Серед них Facebook демонструє приголомшливе зростання: аудиторія цієї соціальної мережі становить понад 2 млрд. осіб, а щорічний приріст – 15%. На другому місці знаходиться YouTube із 1,5 млрд користувачів. Обидві платформи широко використовують у маркетингових цілях. Можливість таргетування реклами, а також її менш нав'язливий характер (порівняно з традиційними медіа) дозволять досягти більш лояльної поведінки споживача та збільшити конверсію.

Вікові тенденції
Дані показують зміну вікового складу користувачів Інтернету. У 2022 р. основну частину, як і раніше, становитимуть молоді люди 18-34 років (57%). На інтернет-користувачів у віці 35+ припадає близько 30%. При цьому в останніх було зафіксовано помітне зростання, а максимальний приріст показала група людей похилого віку старше 65 років (+20% на рік). Доросла аудиторія створюватиме попит на нові групи товарів та послуг. З одного боку, це призведе до збільшення асортименту та подальшого розширення онлайн-торгівлі, а з іншого – до зростання величини кожної транзакції в грошах.

Контент
Зміна вікової структури користувачів підвищує вимоги до контенту. Доросла і літня аудиторія хоче бачити нові форми та ідеї, а для стимулювання купівельної активності потрібні все більш витончені підходи.

Взаємодія з користувачами та персоналізація
Якщо зовсім недавно для залучення клієнтів було достатньо мати власний сайт або використовувати способи просування, які пропонуються соціальними медіа, то сьогоднішня реальність вимагає більш активного залучення користувачів. Ми повинні отримувати реакцію на кожен пост, на кожен відеоролик чи будь-яку іншу стимулюючу активність. Формування масивів, що включають інформацію про користувацькі уподобання і споживчому поведінці, становить важливий елемент успішного маркетингу в digital-сфері.

Реалістичний вектор
Фільтровані зображення та пишномовні тексти йдуть у минуле. Люди втомилися від казок і хочуть бачити на екрані відображення реального життя, яке викликає співчуття. Реалістичний контент чіпляє користувача, він ставить "лайк", робить "репост", а ресурс отримує безмежну довіру. Так само, як і реклама на ньому.

Відеоформат vs текстовий контент
Незважаючи на те, що роль відеоформату зростає, було б неправильним говорити, що текстовий контент йде на другий план. Відмінною рисою останнього є простота навігації та максимально швидкий доступ до конкретного фрагмента (наприклад, за допомогою функції пошуку). У той час як відеоконтент вимагає більшого часу для перегляду, а довгі ролики незручні для користувачів.

Вирішення маркетингових завдань за допомогою контенту
Агресивна дія на споживача не тренд сьогодні. Якщо рекламуєте, то робіть це ненав'язливо. Вбудовуйте стимулюючу інформацію в навколишній контент, щоб користувач сприймав її природно. Створюйте смисли та утримуйте увагу відвідувачів змістом.

Використання штучного інтелекту та алгоритмізація медіапланування
Найпростішим прикладом використання штучного інтелекту в digital-маркетингу є чат-боти, які все більше стають затребуваними. Однак це далеко не все: персоналізований маркетинговий підхід до клієнтів призводить до накопичення великих масивів даних, обробка яких для медіапланування потребує впровадження елементів штучного інтелекту і нейронних мереж. Поки що це актуально для великих гравців, але незабаром буде затребувано й іншими учасниками ринку.

Короткий сторітлінг
Для сучасного користувача час дуже цінна валюта, і розплачується він нею вкрай обережно. Зараз у тренді сервіси та програми, де контент представлений у вигляді коротких відеороликів: стрічка Stories у Instagram, YouTube Shorts, TikTok. Останній і зовсім перебуває на піку популярності, лише трохи поступаючись Facebook у рейтингу найпопулярніших соцмереж за даними за 2021 рік.

Що так приваблює людей у ​​цих сервісах? Формат. Відеоролики по 10-15 секунд підносять інформацію максимально швидко і легко, при цьому користувач не встигає втомитися при її сприйнятті, навпаки: йому хочеться дивитися ще, і ще, і ще. Тому TikTok такий популярний: його нескінченна стрічка з відео захоплює всю увагу користувачів.

Щоб не втратити інтерес цієї публіки, вам слід підлаштуватися під їхнє сприйняття реальності. Запускаючи рекламу для Тік-Току або Інстаграма, переконайтеся, що її тривалість не перевищує 10 секунд. Намагайтеся зробити ролик максимально захоплюючим з перших секунд - інакше велика ймовірність того, що вашу рекламу можуть просто перегорнути.

Перехід у «повний онлайн»
Інтернет все більше захоплює наше життя: сьогодні в Мережі можна без проблем навчатися, здійснювати покупки, відвідувати семінари та інші заходи, і не має значення, де ви при цьому знаходитиметеся. Більше того, більшість користувачів віддають перевагу виходу в Інтернет зі свого смартфона, адже це дає їм ще більшу свободу. Якщо звернутися до статистики, можна побачити, що за останній рік відсоток аудиторії, яка виходить онлайн онлайн з телефону, стрімко зросла, і продовжує зростати.

Великі корпорації вже давно врахували цю особливість ринку та підлаштувалися під неї. Якщо ви все ще сподіваєтеся, що повний перехід в онлайн-режим вас омине, ви ризикуєте втратити більшу частину аудиторії.

Що потрібно зробити, щоб залишатися на хвилі:
  • приділити максимум уваги мобільної версії сайту - вона повинна бути зручною, сторінки повинні швидко завантажуватися, а користувач повинен без зайвих зусиль отримувати доступ до всіх важливих функцій (оформити замовлення, заявку, залишити відгук, поставити оцінку тощо);
  • регулярно оновлювати контент і робити його відповідним для завантаження через мобільний інтернет — оптимізуйте зображення, щоб вони завантажувалися швидко і без затримок, також стискайте відео та уникайте автовідтворення, щоб при перегляді витрачалося менше мобільного трафіку;
  • підлаштовуватись під голосовий пошук — оптимізуйте контент з урахуванням голосових запитів, зараз люди все частіше надиктовують Гуглу свої питання, це швидше та легше, ніж друкувати їх на ходу.

Особливу актуальність життя в онлайні набуло за часів пандемії. Через карантинні обмеження люди просто не могли фізично відвідувати магазини, кінотеатри, навчальні заклади. Навіть після часткового зняття обмежень популярність онлайн-ресурсів не зменшилась. Навпаки: багато користувачів оцінили зручність роботи, навчання, шопінгу та розваг у Мережі та неохоче повертаються в офлайн. Експерти у сфері маркетингу наполягають: у майбутньому ця тенденція не лише збережеться, а й посилиться. Ігнорувати інтереси користувачів шкідливо для бізнесу, тому розгляньте можливість повного переходу в онлайн найближчим часом: практика показує, що це принесе вам користь.